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长沙银行正打造以消费者为中心的快乐银行，提供简单、快捷、方便、贴心的服务，让客户的每次接触都成为快乐之旅。历经18年发展，长沙银行的便民惠民角色已深入人心。
长沙银行已从“湖南首家区域性股份制商业银行”，成长为“最具成长力中小银行”，跻身“全球银行五百强”、“中国金融业百强”行列。
长沙银行18年资产规模达2400亿元
长沙晚报讯（记者 李素平 通讯员 滕江江）今天，长沙银行迎来18岁生日。作为湖南首家区域性股份制商业银行，其18年来对地方经济累计信贷投入超过1000亿元，积极支持广州市花都区上门电脑回收市场调研了地方基础设施建设与产业升级等重点领域。历经多年的差异化、特色化发展，长沙银行已从一家由16家城市信用社共同组建的长沙市城市合作银行，快速蜕变为一家资产规模达到2400亿元、存款达到2000亿元、授信达到1200亿元，以政务金融、小微金融、社区金融、网络金融和管理资产五大核心业务板块为代表，综合竞争实力不断提升的现代城商行。
合抱之木生于毫末。自1997年至今，长沙银行已陪伴广大市民走过了十八年风雨。从芙蓉卡全球跨行取款零手续费，到全国首发国产密码金融IC卡；从遍布城区的155家社区银行、便民缴费终端，到移动金融掌钱、e钱庄揽获400万移动互联网综合金融用户；从在广州设立首个跨省异地分行迈开区域化发展步伐，到24家分支机构、102个营业网点及控股发起湘西、祁阳、宜章三家村镇银行；从同业率先推出“长湘贷”信用贷款，到如今的“长湘汇”助力本土中小微企业；从信贷支援棚户区改造，到同业率先成立城市发展基金……长沙银行18年来走过的每一个脚印，都打上了“深耕本土，普惠湖湘”的烙印。作为湖南人自己的银行，在地方经济发展中，长沙银行勇当金融先锋，通过设立小企业信贷中心，引进微贷技术，推进专营专业，累计支持小巨人企业、拟上市企业、园区企业20000余家，中小微企业贷款余额已超过500亿元，已成为湖南本土中小微企业的首选银行。
各项业务快速发展的同时，长沙银行的综合竞争实力也在持续提升。在英国《银行家》杂志评选的“2014全球银行1000强”中，长沙银行名列第489位，较2013年攀升57位。
同时，在入榜的104家中资银行中，长沙银行以31.33%的资本利润率，高居中资银行第二位。
长沙银行行长赵小中介绍称，面对利率市场化和互联网金融兴起，长沙银行不仅依托社区银行抢占本土市场深化本土服务“接地气”，也依托掌钱、e钱庄等网络金融突破物理网点时空局限来“搭天线”。截至目前，该行掌钱移动互联网综合金融服务平台用户突破400万，资金交易量超过260亿元。其对接的各类商用、公用事业缴费支付和充值渠道，前瞻性地拥抱了移动金融，为居民用户提供了便捷优惠的金融体验。
迎来18周年行庆的同时，长沙银行开启了战略发展的新征程。今年以来，长沙银行围绕“快乐长行”这一全新理念，开启了以客户为中心的品牌战略升级行动，致力于打造“中国最快乐的银行”。长沙银行党委书记、董事长朱玉国表示广州市花都区上门电脑回收市场调研：“移动互联网时代，客户的选择面更大，自由度更高，黏性也更低，银行业必须牢固树立以消费者为中心的观念。围绕客户的主要诉求，‘快乐银行’将提供简单、快捷、方便、贴心的服务，让客户与长沙银行的每次接触都成为快乐之旅。”未来长沙银行将形成以长沙为核心，沿京广、沪昆高铁沿线两小时经济圈的区域化架构，打造“中国最快乐的银行”、“中国最优秀的社区化银行”、“中国领先的网络银行”，实现“三年翻一番、十年过万亿，领跑中西部，挺进十二强”的战略发展新目标。
【延伸阅读】
做有温度的快乐银行
长沙银行正式向快乐银行进发
十八年前的5月25日，长沙银行的前身长沙城市信用社在麓山脚下、湘水之滨正式成立，草木葳蕤，万物待兴；十八年后的今天，经过多年脚踏实地深耕本土、区域化跨步发展，长行人已经初尝丰收的喜悦，并昂首阔步，为打造中国最快乐银行再辟征程。
从成立，到更名，到区域扩张；从“长沙人自己的银行”，到确立“服务地方 服务中小 服务市民”，到“湖南人自己的银行”；从“湖南首家区域性股份制商业银行”，到“最具成长力中小银行”，到跻身“全球银行五百强”、“中国金融业百强”行列……
今天迎来18周年行庆的长沙银行，开启了打造“中国最快乐的银行”这一全新品牌的旅程。记者获悉，该行联合全球领先市场研究机构，在省内启动了全民用户调研，挖掘用户心中的“快乐银行”诉求，为全行战略升级提供具有指向性的建议，调研白皮书即将揭晓。
发力便民惠民金融 着眼大民生
2015年2月底，长沙银行汇融支行成功投放第一笔5亿元城市发展基金业务，用于湖南公路投旗下5个子项目，第二笔城市发展基金16亿元在株洲支行实现成功落地，参与政府棚户区改造。同月，长沙银行在同业率先发行首张国产密码金融IC卡，从此，湖南人有了自己的国产密码芯片卡。
类似的第一，在长沙银行过往发展历程中不胜枚举。长沙银行领导班子认为，将目光更多投向民生领域，无论是基础建设、社区银行，还是小微金融抑或居家缴费，长沙银行都义不容辞。
作为湖南人自己的银行，长沙银行在地方经济发展中勇当金融先锋，积极支持地方基础设施建设与产业升级等重点领域，多年来对地方经济累计信贷投入超过1000亿元。通过设立小企业信贷中心，引进微贷技术，推进专营专业，长沙银行累计支持小巨人企业、拟上市企业、园区企业20000余家，中小微企业贷款余额已超过500亿元，已成为中小微企业的首选银行。立足民生，创新开展小微金融大讲堂活动，打造了长行金融服务品牌。以长沙银行小微金融大讲堂为例，2014年举办活动12场，参会人员2766人，参会小微企业2158家，借助“走园区、入社区，上商会、进协会”系列活动，向本土2158家小微企业普及了融资知识，并推出了“长湘汇”、“融意通”等特色产品。目前长沙银行小微企业贷款余额483.91亿元，较年初增长34.1亿元。
多年来，从芙蓉卡全球取款零手续费，到移动金融终端掌钱的免费跨行转账服务，到155家社区银行及各种便民缴费支付，长沙银行的便民惠民金融服务深入人心。统计显示，截至今年3 月底，“掌钱”累计注册用户数达到409 万户，今年一季度用户新增73 万户，实现年内交易额76.6 亿元，已接入长沙交通罚款缴纳、预约挂号、水电缴费等支付和充值渠道。一季度全行共发行理财产品68期，发行量为144.77 亿元，较去年同期增长91.9%，零售价值客户、财富客户、金融资产总额均实现大幅增长，“为客户创造价值”构建了坚实基础。
立行18年，长沙银行资产总额达2400亿元，一般性存款总额达2000亿元，授信总额达1200亿元，各项结构性指标基本达到上市银行水平，连续十年保持25%以上的价值增长，资产规模跻身全球银行500强，综合实力挺进中国服务业500强、中国金融业100强。
打造快乐银行 适应新常态
近年来，长沙银行实现资产规模、存款规模和利润倍增的同时，也不可避免地面临着同业的普遍挑战——随着利率市场化的推进、 移动互联网的冲击以及金融自由化程度的提高，银行业利差水平持续下降。而与此同时，信贷融资占社会融资比例从顶峰时的90%，降低到了2014年的59%。各个经济体资金对银行的依赖程度有所降低，全国银行业存款首次出现了同比少增的情况（同比少增了2.5万亿元）。
经济新常态下，传统银行的发展和理念也迫切需要变革。很多银行客户买房换房均是为了小孩就学，由此将其原有的零售住房贷款，转为推广安家服务、入学服务，这样的转变带来了市场机会，也带来了别样的客户感受。
同样，致力于做中国最快乐的银行，长沙银行也有自己的清晰定位：关注城市生长的变化，为城市注入活力；相信每一个中小企业的梦想，助力中小企业快乐成长；倾听每一种声音，创享便民惠民的极致体验；坚持让客户的每一次光顾都是快乐之旅，让居家生活方便智能，让企业融资简单便捷，让金融生活紧贴时代。
对于快乐银行的定位，长沙银行党委书记、董事长朱玉国希望，“无论客户在何处，无论客户从哪个点与长沙银行接触，都是一种极致、优越的服务体验。”下阶段，长沙银行的定位、布局思路都将围绕快乐银行进行相应调整，网点、网络、ATM、电话银行、掌钱、手机银行、微信银行等所有渠道都将形成一体化体验服务，全力打造简单、快捷，方便、贴心的服务，全方位满足不同客户随时随地的多样化及个性化需求。
长沙银行名列“2014年全球银行1000强”第489位
资本利润率居中资银行第二位
成立于1997年5月的长沙银行是湖南首家区域性股份制商业银行，现拥有包括广州、株洲、湘潭、常德、娄底、郴州、益阳、怀化在内的24家分支机构、102个营业网点，控股发起湘西、祁阳、宜章三家长行村镇银行。目前，长沙银行资产总额达到2400亿元，已由一家实力孱弱的小银行迅速成长为综合实力较强、竞争优势突出、经营特色鲜明、风险内控严密的中等商业银行。
在英国《银行家》杂志评选的“2014年全球银行1000强”中，长沙银行名列第489位，较2013年攀升57位，在入榜的104家中资银行中，资本利润率高居第二位；在中国《银行家》杂志评选的“年度城市商业银行财务评价”（资产规模1000亿至2000亿元）中位列第四位。
长沙银行始终坚持差异化、特色化的发展道路，确定了政务金融、小微金融、社区金融、网络金融和管理资产五大核心业务板块，初步形成了自身的经营特色和核心竞争能力。
本版撰文 长沙晚报记者 李素平通讯员 滕江江
本版图片均由长沙银行提供